Анализ посетителей сайта – это достаточно важное мероприятие, которое необходимо проводить в процессе развития любого Интернет-ресурса. Все дело в том, что любой web-сайт может иметь возможность выполнять поставленные перед ним задачи только в том случае, если будет привлекать на свои страницы определенное количество интернет-пользователей, характеризующихся наличием тех или иных признаков.
На что же необходимо обратить внимание во время анализа посетителей сайта?
Во-первых, web-мастер должен определить то, насколько материалы его ресурса удовлетворяют требования его пользователей. Сделать данный вид анализа можно при помощи аудита поведенческих характеристик сайта. Здесь необходимо обратить внимание на показатель отказов и время, которое проводят пользователи проекта на его страницах.
Так, если речь идет о развитии информационного ресурса, то его посетители должны находиться на его страницах достаточно долгое время и не покидать сайт сразу же после просмотра первого документа. Если же речь идет о небольшом проекте, например, сайте-визитке, то его посетители должны очень быстро находить необходимую им информацию, а значит, достаточно быстро покидать его страницы, ведь основная цель сайта-визитки – это предоставление контактной информации его владельца.
Если же пользователи сайта ведут себя «неправильно», то это может быть свидетельством нескольких проблем. Во-первых, сайт может привлекать не ту категорию интернет-пользователей, которая была запланирована в процессе его создания. Выявить наличие этой проблемы можно благодаря анализу социального трафика проекта. Стоит посмотреть, кто именно подписывается на новости ресурса, использует кнопки социальных сетей и так далее.
Например, проект может быть рассчитан на молодое поколение, но в силу определенных причин привлекать более взрослых пользователей Сети. В данном случае, как правило, речь идет о неправильно выбранной стратегии раскрутки web-ресурса на страницах социальных проектов, на форумах и так далее.
Также привлечение нецелевого трафика на страницы интернет-площадки может быть спровоцировано неправильным подходом к составлению его семантического ядра. В данном случае web-мастеру предстоит проделать достаточно серьезную работу по переработке контента.
Сегодня многие сервисы сбора и анализа статистики предоставляют возможность анализировать поведение пользователей web-сайтов. Среди подобных инструментов стоит отметить вебвизор, благодаря использованию которого можно детально анализировать поведение пользователей на страницах сайта, выявляя те факторы, которые мешают посетителям проекта более комфортно использовать его возможности.
