Archives

Свежие отзывы о работе асессором Яндекс

Приветствую!

Лето закончилось, выхожу из режима каникул и начинаю публиковать новые статьи. Для начала хотел выложить материал про асессоров группы обработки данных, но направление новое, пока желающих отписаться нет, потому на данный момент поделиться особо нечем. Тем временем в комментариях скопилось много свежих впечатлений о работе асессором в разных направлениях (все статьи об асессорах здесь). Чтобы хоть немного развеять звенящую тишину на блоге, решил собрать самые интересные отзывы в отдельную статейку. Возможно, материал не самый полезный для постоянных посетителей блога, но удобный для тех, кто придет из поиска.

Асессор Яндекс

Асессор Яндекс: отзывы

  • Всем привет! Как и обещал, пишу небольшой отзыв по работе асессором поиска! Скажу сразу, я наткнулся на эту статью как-то случайно, искал заработок в интернете. Я перепробовал всякую мелочь: набор капчи, опросники и т.д. Всё это полная чушь и заработать больше, чем на оплату телефона или интернета у меня не выходило. Я имею постоянную работу и не искал ей замену, но как и всем хочется подзаработать больше. В Толоке я тоже никогда не работал, про нее вообще узнал уже после того как устроился в Яндекс (и да, меня оформили напрямую в Яндекс). Все кто читали коменты, видели как долго проходило оформление и допуск к работе, тут нужно очень много терпения. Так вот скажу кратко, работаю я уже 1,5 мес. Уделяю работе только один день в неделе часов 6-8 и еще любой свободный вечерок в другие дни, ну в сумме может еще 3-4 часа за неделю. Итого 12-15 часов в неделю. Мой заработок составил за первый месяц работы 10800 рос. Руб. . Много это или нет я не знаю. Но я рад, что нашел подработку, которая к тому же вообще не сложная, сидя дома с чайком. Спасибо админу за статьи! Всем удачи! Буду заглядывать к вам ещё.

 

  • Забудьте о стабильности, если пойдете на эту работу. В конце 2018 года 500 украинских асессоров одним пинком выкинули на мороз, обставив это крайне грубо и безжалостно, хотя многие работали там по пять лет. И дело не только в политической ситуации — за несколько лет до этого так же поступили с турецкими асессорами, а перед этим — с латышскими. В Яндексе асессор — винтик в машине, отношение, как к роботам, хотя поначалу вам будут говорить, что вы очень важны для компании. Вообще Яндекс крайне спаскудился в последние годы в плане отношения к людям, 7-8 лет назад это была совершенно другая компания. Автор сайта красиво расписал плюсы, но забыл упомянуть про драконовскую систему рейтингов и штрафов, которая также может вас лишить работы в любой момент. Лично знаю несколько людей, которые работали годами, но были уволены за едичиный провал месячного рейтинга [это слова комментатора, за единичный провал никого не увольняют]. Плюсы, впрочем, тоже верны — это непыльная надомная работа с относительно приличной оплатой, хотя и не на 500 долларов, это единицы так фигачат. Но она дико стрессовая из-за понимания, что ее можно потерять в любой момент, даже если работаешь изо всех сил. Сейчас я рада, что ушла оттуда. Проработала больше шести лет.

 

  • Здравствуйте! Столкнулась с таким моментом, что у Яндекса нет заданий! Недавно приступила к работе (асессор обработки данных), дали недели три поработать более-менее, не успевала делать всё, что приходит, тратила иногда больше 5 часов в день, а с этой недели вдруг резко раз — и практически не поступают задания, даже установленную ими норму сделать не получится такими темпами, учитывая, что не вариант сидеть целый день, постоянно обновляя и делая периодически раз в полчаса малюсенькие сеты на 1-5 рублей! Оставили всего по двум направлениям, по остальным, кажется, забраковали. Это только у меня такая проблема или известный случай из практики? Но такими темпами 500$ даже в год возможно натыкать не получится, я думаю)) Всё больше и больше разочаровываюсь в них…

 

  • Я как с самого начала туда попал, сразу сказал, что даже Толока выгоднее и удобнее в разы. А сейчас да, ситуация ещё более ухудшилась, [задание 1] теперь тоже непостоянный, [задания 2] совсем мало, других заданий просто нет. Реально нужно сидеть целый день обновлять страницу по 12 часов, чтобы набить норму. Подожду еще месяц, закончится срок действия договора, и если ситуация не изменится, то лучше уволиться, а не продлевать договор. Это просто трата времени впустую.

 

  • День добрый! Исходя из статей админа асессор поиска в среднем зарабатывает 300 руб./час. Неплохая ставка! Я — как асессор ГОД (полгода работы) — 120 руб./час. (но в последнее время такие задания появляются 2 раза в день по полчаса). Сейчас мне впаривают задание, на котором я делаю (могу делать) — 50 руб./час.). А количество таких заданий — на 200 руб. Т.е., чтобы заработать 200 рублей, мне нужно впахивать 4 часа. Конечно, я отказался от многих заданий в силу различных причин (порно, андроид и т.д.), но я устраивался на асессора поиска, а меня засунули — в ГОД. Ставки — это всего лишь мой анализ, и если я нарушил НДА, то мне пох. Все равно я кандидат на увольнение за невыполнение нормы.

Отзывы, как видите, по большей части негативные. В какой-то степени это связано с «ошибкой выжившего» — те, у кого все получается, просто работают и не пишут комменты на сторонних сайтах. Но в целом ситуация у новичков, как мне кажется, действительно изменилась к худшему. Трудоустройство замедлилось, а набор ведут в группы, где имеет место отсутствие заданий (из слов комментаторов).

Тем не менее, буду продолжать статьи на тему удаленной работы в Яндексе и не только. Асессоры группы обработки данных оказались скрытными (если кто-то из вас читает — откликнитесь), но удаленных вакансий еще море. Например, асессор справочника. Но это уже совсем другая история…

Продуктивного сезона, друзья!

 

Медиапланер Яндекс: отзыв

Салют, друзья!

Странная ситуация складывается в последнее время. Читатели все больше жалуются, что в моих статьях одна вода, а со стороны Яндекса все больше предупреждений о соблюдении NDA. Приходится балансировать на тонкой грани, радуя вас полезной информацией, но и не нарушая правил компании. Потому не обессудьте, что без шокирующих инсайдов. Поверьте, мой сегодняшний собеседник рассказал все, что мог в рамках подписанного договора о неразглашении.

Ну а речь пойдет про медиапланеров Яндекс. Отзывами об этой вакансии интересуется довольно много соискателей, многие из вас давно уже просили выйти на специалиста в данной области. Наконец появилась возможность проинтервьюировать такого человека.

Медиапланер Яндекс

Работа медиапланером в Яндекс

Про асессоров я расписывал более чем подробно. Остальным позициям уделял меньше времени, потому что сам не работал на них. Перед отзывом медиапланера немного расскажу, кто это такие и чем занимаются. Вся информация взята с официальной страницы вакансии (https://yandex.ru/jobs/vacancies/mediaplanners/direct_mediapl/), можете и сами там почитать подробнее.

Яндекс.Директ — сервис контекстной рекламы Яндекса. Создание и оптимизация рекламных кампаний часто требует профессиональной настройки. Медиапланер Яндекса как раз и должен заниматься такой настройкой. Приветствуются люди уже знакомые с Директом, но и абсолютных новичков обещают всему научить. Вам придется писать продающие тексты, работать с ключевыми фразами и помогать рекламодателям находить ЦУ.

Работа удаленная, придется работать не меньше 20 часов в неделю. Оплата сдельная. По оплате намекают, что, работая по 40 часов в неделю, можно зарабатывать около 40 тысяч российских рублей.

Это вкратце. А теперь немного из личного опыта сотрудника.

Медиапланер Яндекс: отзыв сотрудника

  • Почему вы решили устроиться медиапланером? Как узнали о вакансии?
    Искал долго нормальную удаленную работу, однажды, наткнулся на вакансию. Я не хочу работать по профессии. Решил подать анкету. А медиапланером конкретно, потому что искал новые источники дохода, смотрел бесплатные вебинары по РСЯ. Поэтому был немного в теме.
  • Тяжело было устроиться? Тесты сложные?
    Было три проверочных теста после анкеты. Они не сложные, если изучить все рекомендуемые материалы. После — были не только тесты, но и достаточно много практических заданий, на основе реальных заявок. Если человек может адекватно воспринимать инструкции, то все достаточно просто.
  • Какие документы требовали при трудоустройстве. Какая страна?
    Россия. Паспорт, снилс, номер счета, инн.
  • Тяжело работать? С работой справится любой человек или нужны определенные профессиональные навыки? Чем вы занимаетесь, не углубляясь в детали?
    Не тяжело. Если трудно сидеть за компьютером, страдает спина или глаза, то таким людям будет тяжеловато. И тем, кто привык общаться много с людьми на работе. Требуется достаточно усидчивости и уединенности. Особых профессиональных навыков здесь не нужно, я по профессии педагог. Чем занимаюсь? В общем, работаю в Яндекс.Директе.  Всем понятно, что там делают).
  • Соответствуют ли условия работы заявленным на странице вакансии?
    Соответствуют.
  • Сколько удается зарабатывать?
    Зарабатывать можно, как и сказано на странице вакансии. Но это если сидеть минимум 5 дней в неделю по часов 8-10. Есть обязательный минимальный порог. Поэтому меньше 17-20 тыс. в месяц вы не заработаете).
  • Сколько времени надо уделять работе? Можно ли совмещать с оффлайн-работой?
    Насчет совмещения не знаю, я бы не смог. Но все люди разные. Минимальный порог можно выполнить и за 3 полных рабочих дня, все остальные дни отдыхать. А так в течение недели уходит часа 2-3 в день на минималку.
  • Нравится ли работа?
    Пока не надоело, это удобно и мне нравится)
  • Что посоветуете людям, которые хотят попробовать себя в роли медиапланера Яндекс?
    Быть настойчивым, не бояться чего-то не понять, там тоже работают люди, кураторы. Не бояться ошибаться. Но стоит внимательно относится ко всем инструкциям, рекомендациям. Стремиться хорошо сделать входные тесты, задания и свою работу. Мне, допустим, было легче, потому что я знал, что это и с чем это едят. Поэтому советую самому посерфить интернет, найти бесплатные видео, тексты на тему РСЯ, директа, рекламы и т.д. Тогда будете чувствовать себя увереннее.

Выражаю благодарность нашему собеседнику и желаю успехов на рабочем месте. Надеюсь, данная статья будет кому-то полезна.

Всем теплого лета и приятной работы!

Работа в Яндекс саппорт: отзыв сотрудника

Приветствую вас, товарищи работостраждущие!

Продолжаем разбирать вакансии Яндекса в поисках работы мечты. С некоторыми вакансиями мы уже познакомились: что-то я тестировал сам, о чем-то рассказывали другие сотрудники. Все статьи можно найти на этой странице. Но вакансий море, и освещенные мной на блоге — лишь малая часть всех вариантов.

Вот, например, не интересно ли вам, кто сидит по ту сторону экрана, когда вы задаете свой вопрос в саппорт Яндекса? Ведь там находится такой же человек как и вы, специалист службы поддержки пользователей. Не хотели никогда поменяться с ним местами? Меня лично иногда бесят бездушные ответы поддержки.

Один из работников саппорта Яндекса великодушно уделил нам с вами часть своего ценного времени и специально для вас написал отзыв о том, как попасть в службу поддержки и как там работается.

Яндекс саппорт

Специалист службы поддержки пользователей Яндекс: отзыв

Привет, друзья.

Многие из нас ищут удаленную работу (подработку) на дому. И одним из самых привлекательных вариантов является самая крупная в СНГ IT-компания Яндекс. Перейдя по ссылке https://yandex.ru/jobs, вы попадете на страницу вакансий Яндекса, где найдете около десятка должностей (от поддержки пользователей до разработчиков). Но сегодня мы вам расскажем именно о работе в саппорте (поддержка пользователей).

Начнем с трудоустройства. Когда нажмете на вакансию, вам предложат ответить на 15 вопросов. Спустя несколько дней после этого по электронной почте с вами свяжется сотрудник компании «Анкор» (если повезет, то компании «Яндекс»), который предложит вам оформить договор (не забудьте посмотреть вашу ставку и норму работы). После верного заполнения и передачи всех данных они дадут зелёный свет, и вам уже ребята из Яндекса пришлют ссылочку на специальный браузер. После процедуры авторизации через пару дней начнется экзамен по общим вопросам, но в основном будет упор на ваши знания по русскому языку (от диктанта до определения главной информации в тексте).

Пройдя успешно данный барьер, вы можете подумать, что вот и конец, теперь буду нормально зарабатывать, но подождите радоваться, это только начало. Хотя стоит отметить, что Яндекс платит и за обучение, хоть это не большие деньги, но все же приятно. После общих тестов вас отправляют смотреть записи семинаров, где вы после просмотра выполняете домашнее задание. Если и здесь вы успешно проявили себя, то вам высылают задания.

Но и теперь радоваться рано, далее вы заходите в экзаменационное задание (например, Яндекс.Диск, Яндкес.Музыка, Яндекс.Карты и т.д.) изучаете сами инструкцию и делаете тикеты по выбранному направлению. В итоге, если вы прошли порог успешности, то вас допускают к заданиям и дают ссылку на групповой мессенджер данного направления.

Вы снова радуетесь? Все равно еще рано, ведь задания пока не боевые, а учебные. И самое главное, что стоит помнить: вы будете делать задания, вам будет приходить фидбек, вы будете общаться в группе, но решает, перейдете вы на настоящие задания или нет, только куратор вашего направления. Как быть любимчиком? На этот вопрос, думаю, каждый ответит сам.

Диапазон оплаты каждого тикета от 2 до 4 рублей. Как минимум вам надо выполнить в неделю около 1000 заданий (при условии, что вы получили боевые задания), при невыполнении с вами могут расторгнуть договор. Но и самое интересное, что сейчас слишком много людей в саппорте, поэтому заданий днём очень мало (ночью больше), и заработать обещанные на сайте 25 000 рублей очень сложно, хотя много кто работает на разных направлениях и, сидя сутками, может выбивать 50 000 рублей в месяц. В прошлые годы люди могли зарабатывать приличные деньги, сейчас компания устроила конкуренцию между персоналом за тикеты, потому рассматривать саппорт как основную работу не стоит, только как подработку.

Ваш реальный заработок с учетом выполнения минимума составит примерно 5000 рублей, также не забываем, что от ЗП оплачивается налог, реальная сумма будет ещё меньше. Конечно, люди которые работают кураторами, во 2-й линии, получают достойную заработную плату, но для этого вам надо отличиться, а чем отличиться, история умалчивает …

Агент поддержки ВК: ответы на вопросы

Я уже писал, как можно стать агентом поддержки ВК. Сегодня хочу опубликовать небольшое интервью с действующим агентом поддержки ВК. В сети уже где-то гуляли похожие интервью, но это более свежее. Вопросы буду задавать не я, это вопросы, которые задавали рядовые пользователи ВК. Агент давал ответы на вопросы в паблике джедаев. Я просто скомпилировал наиболее интересные в формат вопрос-ответ. Можете заглянуть в первоисточник.

Агент поддержки ВК отвечает на вопрос

Вопросы агенту поддержки ВК

  • Агентом VK может стать любой гражданин любой страны? И как им стать?
    Агентом может стать гражданин России или стран ЕАЭС (Армения, Казахстан, Киргизия, Беларусь). Чтобы стать агентом, нужно успешно пройти тестовые испытания, которые начнутся, если вы напишете в личку этого сообщества :)
  • После тестовых испытаний (если прошел) надо куда-нибудь переезжать?
    Переезжать никуда не требуется, но в Петербурге показаться хотя бы один раз нужно обязательно.
  • Правда ли, что кандидаты из Санкт-Петербурга имеют повышенный шанс относительно прочих равных? Если это так, то какие еще есть аналогичные особенности при выборе?
    Нет, это вообще не имеет никакого значения. Например, у нас был набор, в котором почти половина ребят были из Екатеринбурга. :) Мы смотрим только на ответы к тестовым, причём имя претендента знает только один человек, который не участвует в проверке заданий.
  • С какого возраста к вам можно попасть? Сколько лет самому молодому агенту?
    С 18 лет мы вас ждем. Самому молодому — 19.
  • Прошу я хочу поддержкой хочу стать честное слово, но мнея не принчли я вроде все верно сделал прошу можно? Хочу помочь сайту. (сохранена авторская орфография)
    На тестовые вопросы нет правильных ответов, вот в чем соль. С их помощью мы просто ищем людей, близких нам по духу и ценностям.
  • Если не получил ответ на заявку в течение больше полугода, то почему пришел отказ?
    Заявки действительно могут рассматриваться довольно долго — это связано с тем, что наборы новых бойцов проходят далеко не каждую неделю. Еще время заявки резко увеличивается, если мы не очень понимаем, подходит ли нам кандидат, и задаем ему дополнительный вопрос. Кстати, вот небольшой лайфхак: если вдруг задали дополнительный вопрос, нужно обязательно выложиться на все сто.
  • После первых трёх тестовых вопросов бот прислал сообщение о том, что первый отборочный этап мною пройден, а следом, прилетел ещё один вопрос. Это уже вторым этапом считается или тем самым дополнительным вопросом?
    Ох, как же не хочется портить вам опыт прохождения тестов подсказками! :) Скажем так, если вам задают новые вопросы и сходу не отказывают, значит шансы реальны. И нужно приложить все усилия, составляя ответ.
  • Если кандидат не подходит на вакансию агента, ему могут предложить другую? Например, вакансию модератора.
    Да, и перед вами живой пример. Первый тест на агента я провалил, и только спустя несколько лет работы над собой смог-таки забраться на этот Олимп. И всё это время я разбирал жалобы.
  • Какое среднее время между написанием первого сообщения в сообщество и подписанием трудового договора Агентов, среди многих тысяч которые уже есть в этом сообществе?
    Поначалу заявок было очень много, и время ожидания росло семимильными шагами. Сейчас мы разобрали завал и в среднем речь идёт о нескольких месяцах. Кстати, если мы видим совсем-совсем замечательные ответы, то можем и подвинуть кандидата в очереди.
  • Где удобнее отвечать на вопросы — в гамаке, за столом, на диване или бинбэге?
    Удобнее всего отвечать за столом. Гамак — это замечательно как опция, но спина от него болит невероятно.
  • Сколько зарабатывает агент?
    Минимум — 36 тысяч. Но чаще всего зарплата выше.
  • А максимум ?
    Верхняя граница зависит от свободного времени и амбиций агента.
  • Мне отвечал недавно агент под номером за 10000, сколько агентов сейчас? Можно узнать примерную цифру?
    Что-то около 150. Честно говоря, затрудняюсь сказать, по какой логике выдаются номера, но это точно не порядковый номер агента. :)
  • 150 агентов на 455 миллионов юзеров? Вы там спите вообще?
    Дело в том, что большинство вопросов, которые возникают у пользователей, решаются с помощью вот этого чудесного раздела: https://vk.com/support?act=home. Это FAQ, который нам невероятно помогает. Если бы его не было, действительно пришлось бы несладко. А так справляемся, даже спим иногда :)
  • Сколько времени выделяется для ответа на вопрос?
    Если вопрос попадает на руки, ответить необходимо не дольше, чем за сутки. Но опытному агенту хватает нескольких минут, чтобы разобраться в проблеме и составить ответ.
  • Есть строго определенное количество ответов, которые агент должен дать пользователю, например, за месяц?
    Есть. Примерно 3000.
  • На сколько вопросов должен ответить каждый агент за рабочий день? Я читал, что дедлайн — каждые 2 недели. Это значит, что я могу в 1 день ответить на 200 вопросов, а в другой день устроить себе выходной, но к определенному сроку обязан ответить на заданное число вопросов?
    Это немного устаревшая информация, но дедлайны всё ещё есть, а выходной можно устроить в любой день — даже в понедельник. Норма: 12 вопросов в час, 100 за смену. Но обычно больше. Однако за подробностями приходите к нам в офис. :)
  • Признает ли агент свою ошибку, если довольно долго упирался, не смотря ни на правила, ни на факты?
    Да, это одна из парадигм, на которых строится Поддержка. Это о-о-очень неловко, стыдно и неприятно, но если сам агент или коллега заметит, что мы водим за нос пользователя, то мы извинимся и начнём всё сначала.
  • Как минимум с десяток примеров знаю, где агент неправ на 100%, где ему тыкают в ваши же правила ВК и он все равно не признает свою вину и закрывает обращение с формулировкой: не нужно смотреть на кого-то, следите за собой.
    Понимаю, о каких ситуациях вы говорите, но есть нюансы, о которых мы не можем рассказывать. Особенно если они касаются посторонних страниц и сообществ. Грубый пример, но представьте, что вы находитесь в зале суда и пытаетесь оспорить приговор тем, что есть ваш друг, с точно таким же нарушением, но более мягким приговором. В Поддержке мы каждую ситуацию рассматриваем индивидуально и не стрижём под одну гребёнку. Если уверены, что агент ошибся, задайте новый вопрос или напишите на него #badsupport.
  • Что бывает с теми, кто плохо отвечает на вопросы?
    С ними серьезно разговаривают и дают еще один шанс. Если агент продолжает отвечать плохо, ошибается, ленится или как-то еще дает понять, что он перегорел и эта работа его больше не интересует, с ним прощаются.
  • Как вопросы сортируются между агентами?
    Совершенно рандомно. Представьте, что у вас нет ничего, кроме пустого экрана и кнопки «Получить вопрос», а дальше — звенящая неизвестность! Другими словами, агент не знает, какой вопрос получит, если нажмёт на кнопку. Это может быть вопрос от скучающего подростка или вопрос на польском языке про то, как формируется статистика профиля.
  • Много ли агентов уходят вглубь команды (смежные или даже не смежные отделы) и куда обычно уходят? Много ли уходят из ВК по причинам вроде «перегорел»?
    Выгорание — проблема, конечно, но с этим помогают дополнительные дела. Со временем получается выполнять основную работу агента куда быстрее, чем за 40 часов в неделю, и появляется время, чтобы немного сменить деятельность. Если отвечать на вопросы совсем невмоготу, у нас есть более технические направления в самой Поддержке. Почти всегда мы можем предложить какие-нибудь альтернативы. Ну и если у агента возникают какие-то собственные идеи для проектов, мы горячо это поддерживаем. Уходят не очень много. Всё-таки свободный график и удалённая работа — это огромный плюс.
  • Какие есть достижения у агентов?
    У нас, к примеру, есть агент, который играет треш-метал и выпускается в iTunes. А ещё он выращивает куриц. Как вам такое достижение? )
  • Какой карьерный рост?
    Если показать себя с хорошей стороны, можно получить много интересных доп. дел. Например, сообщество https://vk.com/dont_panic_42 ведётся силами агентов. А ещё можно попасть в PR-службу, возглавить свой собственный проект внутри ВКонтакте, стать разработчиком или главой Поддержки. Всё это примеры из жизни.
  • Кстати, а у вас есть какие-либо общие корпоративы или что-то похожее?)
    Праздники случаются, конечно. Именно в такие моменты мы смотрим друг на друга и пытаемся вспомнить, как кого зовут (издержки удаленной работы ).

Надеюсь, материал был интересным и в чем-то полезным. Я пошел искать, кому бы еще позадавать вопросы, а вы не залеживайтесь в гамаке — спина болеть будет. Агент поддержки ВК подтвердит)

Удачи!

Асессор-копирайтер: отзыв сотрудника

Всем доброго времени суток!

Продолжаем знакомиться с вакансиями Яндекса. Давно уже хотел рассказать о позиции асессора-копирайтера, но был сильно загружен, чтобы самому пробовать устраиваться. К тому времени, когда руки дошли, набор уже прикрыли. Тем не менее, мне удалось найти человека, который некоторое время проработал асессором-копирайтером в Яндексе.

Полагаю, что вакансия еще будет открыта, потому данный материал может оказаться полезным моим читателям. Ниже представляю отзыв асессора-копирайтера, написанный им собственнолично.

Асессор-копирайтер

«Всем здравствуйте! Расскажу о своем недолгом опыте работы в асессорском отделе компании «Яндекс».

Вакансии попались на глаза еще в прошлом году, в итоге была выбрана позиция «Асессор-копирайтер». Тестирование выполнялось мною долго и нудно, почти 4 часа непрерывного сидения перед монитором – это было обусловлено страхом не получить работу (до этого была успешно завалена другая асессорская позиция как раз из-за спешки). По итогу теста меня пригласили, оформили – теперь нужно было работать только на специальном сайте, серьезно относиться к сохранению служебных данных согласно договору (поэтому и деталей о работе асессоров вы не найдете на интернетных просторах).

Сама работа отдела асессоров регулируется не компанией Яндекс, а компанией «Анкор», с которой вы (если надумаете) и будете подписывать все бумаги и которая, по сути, является вашим работодателем. Что нужно делать? Копирайтеры занимаются созданием текстов разных типов, это их основная задача. Поэтому их отправляют на все сервера, где нужно так или иначе продуцировать новые тексты: это и Яндекс.Знатоки, и Яндекс.Районы, и Яндекс.Коллекции (здесь речь больше о сборе интересного материала для пользователей, но необходимо давать небольшое описание в коллекциях), отзывы на различные события и т.д. Требования не лыком шиты – все тексты должны быть оригинальными, копипаста не допускается и сурово штрафуется.

Подошли к интересному – к системе штрафов и к системе заработной платы. В течение недели нужно выполнить определенную норму. Чтобы вам выплатили (!) деньги, нужно постоянно выполнять этот минимум. Не выполните – за этот месяц не получите денег.

Сколько вообще стоили задания? Некоторые – 10 рублей (выделяется времени в 1 час), некоторые – 1 рубль (10 мин), 8 рублей (2 часа), 3 рубля с последующей постоплатой (2 часа). Постоплата идет, если вышестоящие одобряют выполненное задание.

А что система штрафов? В системе прописано, сколько каждый копирайтер должен написать постов, на сколько вопросов ответить и т.д. Деятельность копирайтера оценивают модераторы – каждая ошибка понижает его рейтинг, если по одному из показателей асессор недобирает баллов, это серьезно бьет по его зарплате. В ряде заданий оценка модераторов несет весьма субъективный характер и мешает копирайтерам нормально работать – поэтому они всячески избегают данных заданий. Есть очень хорошие, на которые тратится минимум времени и с более высокой оплатой (по сравнению с другими), однако они не всегда есть. Могут уйти в один день моментально и не оказаться на следующей неделе.

Почему завершилась моя работа в качестве асессора? Потому что пришла зарплата за полный месяц работы около 6 000 рублей белыми (с вычетом налогов и прочими радостями).

Из плюсов работы:

  • опыт работы не важен;
  • удаленка;
  • и все.

Чтобы заработать даже 10 000 рублей, нужно сидеть невероятно долго. На мой взгляд, эта работа отвратительна во всех смыслах и мало для кого подходит. Развития она никакого не дает, ощущение полнейшей стагнации.

Кому подойдет эта работа:

  • если студент думает о прибавке к стипендии: ребят, рекомендую в студактив, профкомы и проч. Ни в какое сравнение, т.к. не только друзья появятся и останутся яркие впечатления, но и можете обрасти хорошими связями;
  • в качестве подработки – сомнительно. Многие копирайтеры как раз и совмещали асессорскую деятельность с основной работой, они не делились впечатлениями, стоило ли оно того или нет;
  • для родителей в декрете. Не знаю даже, стоит ли. Было у меня на слуху, что мамы (может, и папы) в декрете могут пройти курсы повышения квалификации. Например, одна моя родственница этим воспользовалась, есть сертификат по СЕО. Если все же не умираете с голоду, то лучше выбрать что-то для саморазвития, нежели это болото.

Мой вам совет – не идти туда. Пустая трата времени и нервов. Спасибо за внимание.»

Вот такой отзыв. От себя ничего добавить не могу, сам не пересекался с данной службой. Могу лишь поблагодарить автора, что согласился написать такой объемный материал. Если у вас есть, чем дополнить статью, для вас всегда открыты комментарии.

Работе же обычным копирайтером у меня посвящен отдельный раздел на сайте. При желании можете ознакомиться.

Удачи и хороших текстов вам!

Интервью с асессором поиска

Приветствую вас, друзья!

Сегодня у нас новый формат. Надеюсь, вам зайдет. К сожалению, сейчас физически не получается устраиваться на все работы, которые хотелось бы  затестить, поэтому меня посетила идея пойти иным путем и взять интервью у нескольких своих коллег, уже работающих в Яндексе на разных должностях.

Начну с асессора поиска. Я сам асессор поиска и много про это уже рассказывал. Тем не менее, даже в поиске есть деление на подгруппы. Я — «старичок» и работаю с классической релевантностью. «Молодежь» же сейчас работает над более обширным кругом задач и не пересекается с нашими. Вдаваться в подробности не могу, тайна компании, но именно из-за разных задач на одной должности вы иногда можете в комментариях видеть наше взаимное недопонимание друг друга.

Поэтому сегодня будет интервью с человеком, который работает асессором поиска, но в другой группе. И полагаю, его мнение для желающих устроиться будет более интересным, чем мое мнение олдфага, работающего с мифической релевантностью.

Интервью с асессором поиска

  • Добрый день. Как я могу к вам обращаться?
    Здравствуйте. Андрей.
  • Очень приятно, Андрей. Почему вы решили стать асессором?
    Работа дома, «над душой» никто не стоит и никто не ограничивает по часам работы, а также работать можно в любое время суток. К тому же не требуется какое-то профильное образование.
  • Тяжело было устроиться? Тесты, экзамен сложные?
    Устроиться было не тяжело, больше переживал. В основном тесты на совместимость с работой (внимательность, усидчивость), а не на какие-то профессиональные навыки и знания.
  • Из какой вы страны? Какие документы требовали при трудоустройстве?
    Страна – Россия. Обычные документы, удостоверяющие личность (паспорт, СНИЛС, ИНН). Только советую сразу набраться терпения, потому что копий нужно делать много.
  • Тяжело работать? С работой справится любой человек или нужны определенные профессиональные навыки? Что вы делаете, не углубляясь в детали?
    Работать не тяжело, большинство заданий можно выполнять параллельно слушая музыку, смотря что-то. Но только, если вы уже привыкли к ним, поначалу не так легко. Профессиональные навыки не нужны, но очень важен самоконтроль. Тем, кто желает стать асессором, советую поработать над собой, потому что из главного плюса этой работы (она на дому) вытекает и самый главный недостаток – сложно заставить себя работать в условиях комфорта. Работа в медийной сфере, с аудиофайлами, видеофайлами, новостями, но также есть и кодинг.
  • Соответствуют ли условия работы заявленным на странице вакансии?
    Со всей уверенность могу сказать – ДА. Если вы будете работать в среднем по 5-6 часов в день, то уже будете получать порядка 30-35 в месяц. Я не понимаю, почему некоторые недовольны на форумах и недоумевают с того, как такие деньги можно зарабатывать. Моя знакомая зарабатывала порядка 60-65 тысяч, но сами понимаете, там нужно по 8-10 часов в день работать, а такое далеко не каждый сможет. Всё зависит именно от ВАС, а задания всегда найдутся.
  • Ого, я столько не поднимал. А на какие суммы можно ориентироваться новичку?
    Конкретно в первый месяц я получил около 15 тысяч, но во второй уже больше. Сначала сложно привыкнуть к подобной работе, она очень монотонная, но со временем приходит и самоконтроль. Главное — не перерабатывать, иначе вы просто «выгорите» и вам всё надоест.
  • Это точно. Сколько времени надо уделять работе? Можно ли совмещать с оффлайн-работой?
    С оффлайном совмещать можно спокойно, договор не трудовой, а гражданско-правовой. Недельная норма выполняется часа за 4 (эта цифра может варьироваться и для каждого своя), так что вы можете укладываться в дедлайн и параллельно работать на обычной работе.
  • Ну а вообще, нравится работа?
    Работа в любом случае вызывает положительные эмоции, кроме того это работа на крупную компанию, которая всегда выплачивает всё вовремя и задержек никаких не бывает. Как я и говорил, самое главное преимущество – работа дома, т.е. фриланс, при котором вам всегда поставляют работу, не нужно ничего искать самому. Из недостатков могу отметить то, что работа очень монотонная. Представьте, что вы робот, который выполняет задания по одному и тому же алгоритму и, если вы готовы на такое – пожалуйста, милости просим.
  • Что посоветуете людям, которые хотят попробовать себя в роли асессора поиска?
    Советую набраться терпения, ничего не бояться при трудоустройстве, ну и, конечно же, самоконтроль. Без него начнётся нытье на тему «почему я так мало зарабатываю».
    Удачи!

Хочу выразить огромную благодарность Андрею, за то, что он откликнулся и помог с написанием данной статьи. Возможно, вышло несколько скомкано, но это первый опыт, будем развиваться дальше.

И вы в этом можете мне помочь. Друзья, пишите в комментариях, какие вопросы вы хотели бы, чтобы я задавал и кого еще хотели бы увидеть на страницах моего блога.

Надеюсь на фидбэк от вас.

Асессор Яндекс: ответы на вопросы

Приветствую!

Выхожу из спячки вашими стараниями. На почту сайта и в комментарии под статьями постоянно приходят одни и те же вопросы по поводу трудоустройства асессором Яндекса. Попробую отдельно выделить самые популярные и последовательно на них ответить.

Ответы на вопросы об асессорах

    • Где нужно проживать для работы асессором в Яндекс?

      На данный момент принимают асессоров из стран: Россия, Беларусь, Казахстан, Узбекистан. С Украины больше нет приема, за исключением случаев, когда вы являетесь гражданином Украины и имеете ВНЖ в России. Работать, в принципе, можно из любой точки мира, используя айпишники вашей страны.

    • Какой договор заключается? 

      Чаще всего заключается договор ГПХ, не ТД.

    • Почему договор с Анкором, а не Яндексом?

      Яндекс — большая компания и сотрудников тысячи. Такой компании проще делегировать работу по найму работников соответствующей организации (в Гугле то же самое). В штате же Яндекса работают обычно узкопрофильные специалисты, чаще всего не удаленщики.

    • Какие документы нужны для устройства?

      Паспорт, СНИЛС, ИНН. Также предоставляете номер счета для перевода заработной платы.

    • Почему я сначала должен отослать копии документов, а потом только допускают к экзамену?

      Подписывая договор, вы документально подтверждаете, что не разгласите конфиденциальную информацию. Только на таких условиях компания готова допустить вас к внутренним сервисам, где будет проходить экзамен.

    • Не опасно ли отсылать копии документов? Вдруг их будут использовать в корыстных целях?

      С таким же успехом можно бояться предоставить документы, устраиваясь на завод. Это паранойя.

    • Можно ли проходить экзамен дважды?

      Если экзамен завален, то вам либо предложат альтернативную вакансию, либо пообещают рассмотреть вашу кандидатуру в будущем (последнее — вежливое до свидания). Вторая попытка не пройдет.

    • Каким образом получать заработную плату? 

      При работе через Анкор заработная плата перечисляется раз в месяц на ваш расчетный счет в российских рублях. Платят в строго определенные дни (возможна разбежка 1-2 дня).

    • Как  платить налоги?

      Самый популярный вопрос за все время. Раз в месяц стабильно его задают. При устройстве через Анкор заключается договор ГПХ. Налог оплачивается в соответствии с законодательством страны. В РБ, например, налог платится самостоятельно. Декларируется как обычный подоходный налог физических лиц (указывается как доход из-за границы): заполняете в начале года декларацию о доходах за прошлый год, потом оплачиваете, сколько насчитают. Могут попросить выписку из банка или договор ГПХ. Все манипуляции можно производить онлайн, на сайте наложки. В РФ по закону налоговые отчисления должны удерживаться работодателем.

    • Прошел тест, отправил документы, задал вопрос, отправил резюме — не отвечают!

      Не паникуйте и наберитесь терпения, HR — тоже люди. Чаще всего хоть какой-то ответ, да приходит, полный игнор — очень редкий случай. Можно напомнить о себе, если сроки рассмотрения вашего вопроса превысили обещанные.

    • Сколько вы зарабатываете в час? Сколько стоит одно задание? Сколько заданий в час делаете? Какая у вас БО?

      Самые бестолковые вопросы, на которые нельзя ответить конкретными цифрами. Заработок в час зависит от типа задания. Задания стоят по-разному и с разной скоростью выполняются. Вопросы про БО вообще за рамками NDA.

    • Как ответить на второй вопрос в тесте? Посоветуйте, с чего начать, когда устроюсь. Подскажите, как пройти экзамен. 

      Дорогие мои, да я бы с удовольствием вам помог, но вы же понимаете, что я договор о неразглашении КИ подписывал. Прошу вас, с такими вопросами ко мне не обращайтесь.

На этом пока все. Будут появляться новые интересные вопросы об асессорах — статью дополню. Свои вопросы также можете оставлять в комментариях. Коллеги могут меня поправить, если написал что-то не так.

Как устроиться в службу поддержки ВК

Как устроиться агентом поддержки ВКХватит уже про Яндекс. Сегодня расскажу, как я устраивался агентом поддержки ВК.

Началось все еще год назад. Особого желания работать в техподдержке ВК не было ни тогда, не сейчас. Но я читал какую-то статью одного из работников ВК и нашел там ссылочку на набор в ТП. Статья была о чем-то совсем левом, но в ней была пасхалочка. Расчет был на то, что только внимательный и заинтересованный пользователь попадет на заветную страничку. Впрочем, ссылка была вполне очевидная. Я решил попробовать.

Как стать агентом поддержки ВК?

Вообще, думаю, многих интересует, как устроиться на работу агентом поддержки в ВК. Зарабатывают агенты ВК от 25 000 рублей в месяц, а работа, скажем так, не пыльная.

К сожалению, набор в агенты происходит достаточно редко, большинство агентов работают не первый год и уходить не собираются. Отслеживать появление вакансии можно в разделе Работа ВКонтакте.

Какие требования предъявляются к кандидатам? Вполне ожидаемые: быть грамотным, внимательным, общительным, достаточно позитивным. Также просят высшее образование. Т.е. очевидно, что предпочтение отдают молодым людям 20-30 лет. Желательно быть фанатиком ВК. Схожий опыт работы на других сайтах будет минусом.

Ну, вкратце все. Все, что можно узнать из открытых источников. Ну а я, как и сказал, наткнулся на вакансию совершенно случайно. Сейчас вам расскажу про эту лазейку.

Набор в агенты поддержки ВК

Работать в ВК мне не сильно хотелось. К тому времени я уже работал асессором поиска и занимался сеткой ГСов, времени особо не было. Но было просто интересно попробовать.

Путь падавана завел меня в следующую группу:

Jedi training

Пишем сообщение боту, получаем задание:

Тестовое задание в агенты поддержки ВК

 

 Ну и далее продолжаем общение.

Тест в службу поддержки ВК

Вы уж извините, особо не парился над ответами. Писал по делу, но без изюминки, которую ожидают от соискателей.

Задания в тесте на агента поддержки ВК

Если пораскинуть мозгами, можно придумать что-то оригинальнее. Но я слился. Особо не расстроен, не было у меня в мечтах поучать Ирину Денежкину. Хотя посмотреть на кухню техподдержки ВК хотелось.

Ну вот как бы и все. Как обычно комментарии приветствуются. Если вы работаете агентом поддержки или у вас есть иной опыт устройства в ТП ВК, приглашаю поделиться своими историями.

Ответы агента поддержки на вопросы пользователей публиковал здесь.

Работа асессором-тестировщиком: отзывы

Все, ребята, харэ, отработали лавэ.

С момента первой статьи о том, что я устраиваюсь асессором-тестировщиком, прошло уже три месяца, а я так и не написал отзыв о работе. Ну что сказать, сначала я тянул, потом Яндекс тянул, потом пока все инструкции изучил, пока в работу влился… Ну не просто это — ради трех статеек в блоге устроиться еще на одну работку и совмещать ее с основной.

Сложно ли работать асессором-тестировщиком в Яндексе

Тестировщик решает задачи самостоятельноЧем качественно отличается работа асессором-тестировщиком от работы асессором поиска, так тем, что в первом случае работа требует постоянной мозговой деятельности. Если асессором поиска, приноровившись, можно работать на автомате, то тестировщику постоянно приходится думать. Плюс это или минус? Не так нудно — да, мозги работают — да. Но по итогу после тестирования уже не хочется заниматься чем-то творческим. Так как у меня кроме Яндекса еще куча дел, которым надо уделять время, тестирование — неудачный вариант для меня.

Тестировщику приходится решать сложные задачи самостоятельно и находить неочевидные решения. Тем, кто привык делать все только по команде, строго по инструкции, будет тяжело.

Сколько можно заработать асессором-тестировщиком Яндекс

Я заработал около шести тысяч. Но:

  • Я работал первый месяц и большую часть времени тратил на изучение инструкций.
  • Я выполнял минимальную норму, поскольку это далеко не основная моя работа.

В первые месяцы работы асессором поиска я получал столько же. И точно так же мне все казалось сложным. Зарабатывать 30 000 мне казалось фантастикой, однако сейчас и это не предел. Потому, полагаю, что через полгода-год можно налегке получать в 3-5 раз больше.

Тем не менее, сейчас продолжать работу тестировщиком я не планирую, развитие в данной области меня не прельщает. Даже учитывая все вышесказанное, работать асессором-тестировщиком выходит дешевле, чем асессором поиска, трудозатраты выше.

Асессор-тестировщик Яндекс: отзывы коллег

Все, что было выше — это исключительно моя оценка. Старался написать отзыв без эмоций, нейтрально описывая плюсы и минусы. Мои коллеги далеко не так спокойны. Краткий отзыв одного из них: «Нервов не хватает!».  Впрочем, он тоже работает не так давно. Что же говорят другие?

Из плюсов выделяют:

  • Удаленная работа.
  • Обучение.
  • Официальная зарплата.
  • Интересная работа.

Из минусов:

  • Низкая зарплата.
  • Невнятность инструкций.
  • Сложность обучения.
  • Сложность работы.

На этом все. Если есть вопросы, задавайте в комментариях.

p.s.- Коллеги, помните про NDA!

Асессор ucoz: отзывы, вакансии

Раз начал освещать удаленки с асессорской деятельности, то решил пройтись по всем вариантам. Из тех, куда еще можно было устроиться удаленно, вспомнилась работа асессором в ucoz.

Асессор ucoz: обязанности

Обязанности асессора юкоз несколько отличаются от обязанностей асессоров в поисковых системах. Но в целом все то же — оценка сайтов. Только оценивать приходится не релевантность запросу, а принадлежность сайта той или иной категории. Помимо задач по классификации сайтов, проверяется наличие незаконного контента, выявляются материалы «для взрослых» и производятся некоторые уточнения сведений о сайте.

Иными словами, необходимо каталогизировать сайты ucoz. Для этого в системе предусмотрены специальные инструменты. Ничего сложного.

Панель асессора ucoz

Асессор ucoz: зарплата

Раньше давали 100 р. за регистрацию, и после прохождения тестовых заданий начиналась боевая асессорская деятельность по ставке: 1 сайт = 1 руб. В случае отличных показателей в работе ставка возрастала до 1,5 — 2 рублей за сайт. В особых случаях можно было перейти на оклад.

Оценка одного сайта может занимать 1-2 минуты, если есть соответствующий опыт. Иными словами, 50 рублей в час. Администрация любила говорить, что 15-20 тыс рублей в месяц заработать реально. Выплаты проводились еженедельно на WM, ЯД и PayPal.

Почему у меня все глаголы в прошедшем времени? Об этом ниже.

Асессор ucoz: отзывы

Несмотря на то, что деятельность асессоров юкоз не требовала особого ума и оплачивалась относительно неплохо, отзывы по данной вакансии не всегда положительные. Много людей жаловалось, что зарплата в 50 рублей в час недостойна их, а эталонные 15-20 тыс. в месяц вообще недостижимы — ломаются пальцы и вытекают глаза.

Я со скепсисом отношусь к таким заявлениям, недовольные есть всегда. А главное, что в ucoz имеется постоянный штат асессоров, которые почему-то не хотят уходить со своих должностей. Как же пополнить их ряды?

Асессор ucoz: вакансии

Страница с вакансией — uasessor.ucoz.net.

А теперь дружно плачем — поезд ушел. Два года назад юкоз закрыл вакансию. Штат асессоров уже достаточно большой бла-бла-бла. Бедные рабы-асессоры из текущего штата никак не уступят свое место другим. Юкоз предлагает оставить свое мыло на случай, если для нас появится работа. Я оставлял адрес около года назад. Пока меня не беспокоили.

Чтобы немножко утешить неслучившихся асессоров, юкоз предлагает ознакомиться с другими вариантами работы с их системой. Вот они. Там представлены варианты работы в основном для вебмастеров, знакомых с юкозом, программистов и дизайнеров.

Если вы работаете или работали асессором ucoz, буду рад вашим комментариям.
Асессоры юкоз